加拿大职场基本常识：大多数雇主对你的期望

每个工作场所都有自己的规矩，每位经理也都不一样。不过，在加拿大几乎所有入门级工作中，都会遇到一些共同的要求。了解这些要求，能帮你留下好印象，上班时也会更放松。

本指南适合每一位刚开始工作的人，无论你是在这里长大的，还是上个月才来到加拿大。如果你的工作场所在某些方面做法不同，请遵守你工作场所的规定；不确定的时候，问问你的经理。

我们在 2026 年 10 月 12 日核对了下面的法律信息。请点击链接查看最新规定。

准时

准时通常是指在班次开始时就已经准备好开始工作。提前几分钟到，这样你可以在开始工作前放好东西、洗手，并系好围裙、戴上名牌。

如果你会迟到：

在班次开始之前告诉经理，而不是之后。
使用工作场所要求的方式：打电话、发短信或用排班应用。
说明你预计什么时候到。到了之后，直接开始工作。

绝对不要不告诉任何人就待在家里。经理需要知道，才能找人替你的班。一声不吭就缺勤，是最快失去经理信任的做法之一。

请病假

每个人都会生病。重要的是你怎么告诉雇主。

尽早问清楚你的工作场所希望你怎么请病假，以及要联系谁。
尽早告诉他们，最好在班次开始之前。打电话往往比发短信好，但要遵守你工作场所的规定。
说得简短一些。说 “I have a fever and can't come in today”（我发烧了，今天不能来上班）就够了。你不需要透露私人的医疗细节。

你在 BC 省的权利。 在雇主那里工作满 90 天后，你每个日历年最多可以请 5 天带薪病假，另外还有 3 天无薪病假。兼职和临时（casual）员工也包括在内。如果你因为生病不能上班，要尽快告诉雇主。雇主可以要求你提供合理的生病证明（BC 省带薪病假、BC 省请假规定）。

你在安大略省的权利。 在雇主那里连续工作满 2 周后，你每个日历年最多可以请 3 天无薪、受工作保障的病假。雇主不能要求你为这些病假提供医生证明，但可以要求其他合理的证明。在开始请假之前告诉雇主，或者在开始请假后尽快告诉雇主（安省病假）。

雇主提供的病假可能比这些更多。查看你的合同，或者问一问。

提问和承认错误

提问是很正常的。大多数经理宁愿回答一个问题，也不愿意以后再去纠正一个错误。

有人教你做一项工作时，把步骤复述一遍，确认你听懂了。
如果没听懂，就直说。说 “Sorry, could you show me that again?”（不好意思，可以再给我示范一遍吗？）完全没问题。
把事情记下来，这样你就不用把同一个问题问很多遍。

在新工作中，每个人都会犯错。犯了错，要马上告诉你的主管。涉及钱、食品安全以及任何可能伤到人的事情时，这一点最重要。及时承认错误能赢得信任。隐瞒错误通常会让事情变得更糟。

休息

法律规定了用餐休息的最低标准。你的工作场所给的休息可能更多。

BC 省。 如果你连续工作超过 5 小时，必须有 30 分钟的用餐休息。用餐休息不带薪，除非雇主要求你在休息期间工作或随时待命。雇主不必提供咖啡休息（coffee break）（BC 省工作时间）。

安省。 你不能连续工作超过 5 小时而没有 30 分钟的用餐时间。用餐时间不带薪，除非你的合同另有规定。雇主不必提供咖啡休息。如果雇主给你咖啡休息或其他短暂休息，但要求你在休息期间留在工作场所，那么这段时间必须至少按最低工资付给你（安省工作时间）。

一些实用的休息礼仪：

问清楚你什么时候可以休息。在忙碌的工作中，休息时间通常会避开高峰时段来安排。
去休息之前，告诉一位同事或你的主管。
按时回来。
在休息区吃东西和用手机，不要在顾客面前，除非经理另有交代。

上班时使用手机

很多工作场所对上班时使用私人手机有规定。问问你的工作场所有什么要求。一个稳妥的习惯是工作时把手机收起来，休息时再看。如果你在等一个重要电话，在班次开始时告诉经理。

团队合作

在入门级工作中，团队合作往往比速度更重要。

不用别人开口就主动帮忙。 不忙的时候，找点事做：补货、打扫，或者问问同事需不需要帮忙。
开了头的事要做完， 或者告诉接手的人还有什么没做完。
按正式流程换班。 不要只是找朋友替班，却不告诉经理。
尊重每一个人， 包括来自不同背景、不同年龄和不同岗位的同事。

在很多工作场所，大家都直接称呼名字（first name），对经理也是这样。如果不确定，可以问：“What should I call you?”（我应该怎么称呼您？）

接受反馈

经理会告诉你哪些地方做得好，哪些地方需要改。这是学习一份工作的正常过程，并不代表你惹了麻烦。

有些经理会用建议的方式，很客气地给你指示。“Could you try...”（你能不能试试……）或 “It might be better to...”（也许……会更好）往往意味着 “Please do it this way.”（请按这个方法做。）如果不确定，可以问：“Should I do it this way from now on?”（我以后都应该这样做吗？）

收到反馈时：

先听，不要打断。
说声谢谢，如果有不清楚的地方就提问。
如果你不同意，私下冷静地和经理谈，不要当着顾客的面谈。

你也可以主动征求反馈。几个星期后，可以试着问：“Is there anything I should do differently?”（有什么我应该换个方法做的吗？）

闲聊

同事们经常在班次开始时或休息时聊上一两分钟。闲聊（small talk）能让大家相处得更自在，也能帮你练习英语。

容易聊的话题包括周末计划、天气、食物、电影和剧集、体育，以及本地的活动。很多人只会和熟人聊薪水、宗教和政治这类话题。在工作中，询问别人的年龄、感情状况或身材，可能会让人觉得太私人。

如果你没听清别人说什么，请对方再说一遍是完全可以的。可以说 “Sorry, I'm still learning English. Could you say that again?”（不好意思，我还在学英语。您能再说一遍吗？）大多数人都很乐意帮忙。

你不必加入每一次聊天。一个微笑、一句 “Good morning”（早上好），再加上记住大家的名字，就能起到很大的作用。

遇到不对劲的事情时

融入集体并不意味着要接受不公平的对待。即使在上班的第一周，你在工作中也享有权利：

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